Langkah-langkah pelaksanaan MS ISO 9000 dalam Perkhidmatan Awam

Assalamualaikum w.b.t dan salam sejahtera.

Secara ringkas langkah pelaksanaan ISO 9000 dalam perkhidmatan awam.....

a. Membina komitmen pengurusan atasan.
b. Mengenal pasti proses utama bagi pelaksanaan.
c. Memberi latihan kemahiran kepada Pasukan Pelaksana
d. Menjalankan analisis jurang.
e. Menyediakan dokumen-dokumen MS ISO 9001:2008
f.  Melatih kakitangan melaksanakan prosedur yang didokumenkan.
g. Melaksanakan MS ISO 9001:2008.
h. Pengiktirafan dan Pensijilan.

Sekian dan jumpa lagi..